Política de devoluciones y reembolsos

El plazo para devolver un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en la que un tercero designado por ti, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico contacto@kingdomlamp.com

Podrás hacer la devolución a través del sistema que te sea más fácil o cómodo. Una vez recibamos el producto devuelto, se hará el reembolso, sólo del importe del producto. El artículo deberá estar en perfectas condiciones. Nos reservamos el derecho de, al no ser así, no se efectúe le reembolso acordado.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos se compraron en los últimos 15 días.

• Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• Todo aquel producto que esté confeccionado según tus indicaciones o claramente personalizados.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de productos

Recuerda que eres es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Debes enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Calle de Almàssera 16-6

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o una prueba de la entrega de devolución recibida.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, pónte en contacto con nosotros por correo electrónico contacto@kingdomlamp.com